20年来的这些美好的变化，上海人都是亲历者、参与者、推动者！

新民晚报“十分上海”和市民共创的“年代剧”今日首映！

从推动电子支付到助力城市数字化建设，今年12月支付宝20周年之际，新民晚报向市民发出征集，想把见证20年生活变迁的老物件拼成一张“二维码”。

征集发出后，摄制组共收到数十件读者推荐的“老物件”和上百份网友拍摄的日常片段——老百姓越来越多的事情从线下办变成了网上办，数字技术的应用让生活中的一系列场景发生了巨大的改变。

点击本期“十分上海”，看一看时光的痕迹，瞧一瞧城市的变迁↓↓↓

“过去干啥都要排队，现在办事足不出户！”

55岁的刘先生将收藏的粮票、油票、肥皂票、杂粮票摊在桌上，这些泛黄的票证诉说着过去的艰辛。“近40年的计划经济中最具代表性的就是票证，所以我想投稿这些物品，它们是上海经济发展中不可或缺的痕迹。”

提到改革开放前那物质匮乏的日子，刘先生印象最深的就是“排队”。“小时候替父母拿着肉票去买猪肉，一大早必须去排队，生怕好位置的肉被分完了！”他还补充了一个细节，“如果想上厕所要么摆个马扎占位，要么和周围人打好招呼。”

近40年的“票证经济”落幕后，为生活基本需求排队的情况尽管少了，但每个月缴纳“水电煤”时总免不了去营业网点的窗口候着。“虽然便利店和邮局后来也能代收费，但相比足不出户的线上支付，我肯定选手机办事！”不用担心刮风下雨，也无所谓身在何处，刘先生如今只需一个手机就获得了儿时无法想象的便捷。

那么上海是何时支持生活费线上缴纳的？浦东威立雅客户服务中心高南办主任张杨传告诉我们是在2008年，“作为将水费缴纳业务搬到网上的亲历者，做这件事的初衷就是想解决市民跑腿排队的不便。”

“相信每个人都有去营业厅的经历，碰上缴费期限临近，每个窗口前至少有十多位市民等候，窗口另一边能听到工作人员不停地敲章，还有针孔打印机滴滴答答地在忙碌。”张杨传边说边拿出手机，展示现在的“网上营业厅”。不仅是水费，全国第一笔线上缴纳的电费也是在上海，从上海电力推广到全国。可以说，上海市民是线上民生办事的尝鲜者、推动者。

除了推动“水电煤”等缴费服务首次“联网”，2019年支付宝还上线了上海“随申办”小程序，助力老百姓不出门就可办百事。同时，全国第一家互联网法院也搬上了支付宝，借助支付宝的区块链技术进行司法判决。

“这张交通卡，你一定也有”

“我想介绍的是老底子人手必备的IC卡——交通卡。”市民申女士打开行李箱，从中拿出珍藏的各类交通卡与手工卡套。

“这是我工作的闸北水厂发给职工用的，还印了单位照片和水务精神；这张是全国通用的交通卡，一推出我就给家里人买了；下一张是参加新民网粉丝活动的奖品，还有一只小燕子吉祥物在上面……”

一张交通卡，就是一段回忆。一张看似平平无奇的交通卡，却是一代人的共同记忆，“这张绿色交通卡，是2010年世博会时送给每个上海人家的，你一定也有！”

“有次出门，交通卡突然失灵了，这可把我急坏了。”她说起3年前第一次扫码乘车的经历，“还好手机可以扫码支付，解了燃眉之急，我想干脆用手机得了，免得跑去修交通卡，也省得买新卡要押金。”

回想出行中的点滴变迁，申女士感叹从学生时使用月票到后来的本票，从上车投币到如今扫码支付，过去想也不敢想的便捷高效，在不知不觉中普及到了公交地铁、客运轮渡、共享单车等公共交通的所有场景。

2018年1月20日，上海地铁所有线路可以刷手机进出站；

2018年6月15日，“上海公共交通乘车码”投入使用；

2022年底，申城在全国率先实现“上海城市出行码”与公交乘车码、地铁乘车码“三码整合”，“一码通行”推行同时，公交到站查询、停车导航、上海交警业务等都可以在支付宝上完成操作。

“一切从解决孕妇‘挂缴查’难题开始……”

《一妇婴成首家支付宝“未来医院”，患者可通过手机挂号缴费查报告》，十年前晚报上刊登的这篇报道中描述的场景，如今早已司空见惯。对于上海市第一妇婴保健院信息科主任庄思良来说，当时这场变革可谓“天翻地覆”。

庄思良回忆，每到早上六点，绕着门诊楼排队的市民甚至能排到高科西路大门，时间一到，大家争先恐后涌入大厅，这对孕产妇来说平添了风险，也不利于医院管理。

彼时移动互联网方兴未艾，一妇婴想到是否能引入移动技术来解决“挂缴查”这类刚需。想要“拥抱互联网”的院方与提出“未来医院”理念的支付宝一拍即合，2014年一妇婴成为了上海首家实现“移动就医”的三甲医院。

“挂号、缴费、查询，这三大服务顺利过渡到了线上。”时光荏苒，庄思良透露现在每天60%以上的患者将手机端作为挂号第一入口，而移动应用也从“挂缴查”进化到了“全流程”，“凡是和医院有关的任何服务都能在手机上查到看到约到，比如全孕程的提示和科普，比如手机自助办理出入院等等。”

在数字医疗的发展之路上，支付宝一直是那个“破局者”。5年前，上海第一笔“医保电子凭证”支付成功，就医购药不必再带卡。1年前，医保亲情账户上线，陪伴家人就医免带医保卡。也是在2023年，上海成为全国首个可以外卖买药刷医保卡的城市。今年，上海市第一人民医院、仁济医院纷纷推出AI就医助理，无需下载任何app，打开支付宝就能使用。

曾经，我们为去医院排队挂号而烦心；春运时，为彻夜抢火车票感到疲惫；也为去柜台交“水电费”奔波。转眼间，手机挂号就诊、网上买票付费，甚至让外卖把药送到爸妈面前，都再平常不过。数字生活悄悄地改变着一切。很小，却很美好。期待，未来。

这些全国各地征集而来的生活物品，共同构成的「时光二维码」装置正伫立在浙江图书馆门口。

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新民晚报原创稿件

记者：萧君玮 董怡虹 刘慧琴

编辑：李争 周春晟

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